Nach John Kotter
- Ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen
- Mitstreiter finden, eine Führungsallianz bilden
- Eine klare Vision und Ziele definieren
- Die Vision kommunizieren
- Mitarbeiter befähigen, Widerstände zu überwinden
- Kurzfristige Erfolge ermöglichen und sicherstellen
- Konsolidieren und weiter treiben
- Verankern der neuen Ansätze in der täglichen Arbeit/ Praxis