Faktoren die zum Erfolg führen

Energie wecken u. Vertrauen schaffen 

• Klarheit über Ziele => "wo man hin will" 
• Offene Informations-Politik 
• Problembewusstsein schaffen 
• Glaubwürdigkeit des Vorhabens sicherstellen 

Zweckdienliches Info- und Kommunikationsmanagement einrichten 

• Kommunikationskonzepte für Vernetzung nützen 
• Dialoge sind wichtig 
• Senden über Medien genügt nicht 

Lernen sicherstellen 

• Raum zum Lernen einplanen 
• Entwicklung von Personen und Systemen zu Bestandteilen der Zielvereinbarungen machen 
• "Wartungsintervalle" für das Team etc. einplanen 
• Qualifikation ist eine Investition

Von außen nach innen organisieren 

• Dem Kunden und dem Markt erste Priorität einräumen 
• Kunden- und Lieferantenverständnis intern aufbauen 
• Prozesse nach produktivem Mehrwert untersuchen

Konsequent handeln 

• Nicht zwischendurch schwächeln 
• Bremser und Störenfriede einfangen oder entfernen